Сантехника — главная проблема в домах России

Исследование показало, что жители многоквартирных домов по всей стране чаще всего обращаются в управляющие компании именно с проблемами сантехники. Протечки, поломанные краны, засоры в трубах — это лидирующие причины жалоб.

Как меняется способ обращений

Жители всё реже звонят в УК по телефону. Вместо этого они предпочитают оставлять заявки через мобильные приложения. Такой подход удобнее: можно прикрепить фото, отследить статус ремонта и сохранить всю переписку.

Почему это важно

Для управляющих компаний такие данные помогают планировать ремонты и закупки материалов. Для жителей — это возможность быстрее решить проблему и получить гарантию качества работ. Цифровизация ЖКХ постепенно становится стандартом в России.

---

Источник: НСП